Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

Bienvenue sur casino-roulettino.fr (ci-après « le Site », « nous », « notre »). Ces Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent votre accès et votre utilisation des services de jeux en ligne proposés sur notre plateforme.

En créant un compte ou en utilisant le Site, vous confirmez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

Si vous n’acceptez pas tout ou partie des présentes conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Utilisateur / Joueur / Vous : Toute personne s’inscrivant ou utilisant le Site.
  • Compte : Profil personnel créé pour accéder aux services de jeu.
  • Jeux : Toutes les offres de divertissement, incluant la roulette, les jeux de casino en direct et autres.
  • Opérateur : L’entité légale exploitant le Site et ses services.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, crédits gratuits, tours gratuits ou avantages similaires.

3. Conditions d’Accès et d’Inscription

  1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou avoir l’âge légal requis pour jouer en France, conformément à la réglementation en vigueur.
  2. Il est de votre responsabilité de vérifier la légalité des jeux en ligne dans votre pays de résidence.
  3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que les partenaires ou affiliés ne sont pas autorisés à s’inscrire ou jouer.
  4. Une seule inscription par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisée.
  5. Lors de l’inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, date de naissance, adresse, email et informations de paiement.
  6. La sécurité de vos identifiants de connexion est sous votre responsabilité exclusive.
  7. L’Opérateur peut à tout moment demander une vérification d’identité via des documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, etc.).
  8. En cas de fausse déclaration ou d’omission, votre compte pourra être suspendu ou clôturé, et les gains associés annulés.

4. Gestion du Compte

  • Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre compte.
  • Vous devez maintenir vos informations personnelles à jour.
  • Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre service client.
  • L’Opérateur se réserve le droit de suspendre, restreindre ou supprimer un compte en cas de suspicion de fraude, abus ou non-respect des CGU.
  • En cas de perte de mot de passe, utilisez l’outil de récupération ou contactez le support.

5. Dépôts et Retraits

  1. Tous les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom.
  2. Des limites minimales et maximales s’appliquent, détaillées dans la section Banque du Site.
  3. Aucun frais de dépôt n’est appliqué par le Site, mais votre établissement bancaire peut en facturer.
  4. Les dépôts sont exclusivement destinés à être utilisés pour jouer.
  5. Les retraits doivent, dans la mesure du possible, être effectués par la même méthode que le dépôt.
  6. Des vérifications d’identité sont obligatoires avant tout retrait.
  7. Les délais de traitement peuvent varier selon les prestataires externes, indépendamment de notre contrôle.
  8. Pour retirer l’intégralité de votre solde et clôturer votre compte, contactez notre service client.

6. Comptes Inactifs

  • Un compte est considéré inactif après six mois sans connexion.
  • Un prélèvement mensuel peut être effectué sur les comptes inactifs disposant d’un solde positif, après notification préalable.
  • Les comptes sans fonds peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.
  • Les comptes dormants peuvent être réactivés sur demande via le support.

7. Jeu Responsable

Nous encourageons un jeu responsable et mettons à votre disposition des outils tels que :

  • Plafonds de dépôt
  • Limites de mise
  • Restrictions de temps de jeu
  • Auto-exclusion temporaire ou définitive

Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Comportements Interdits

Les comportements suivants sont strictement prohibés :

  • Fraude, blanchiment d’argent ou toute activité illégale
  • Utilisation de bots, scripts ou autres outils automatisés
  • Triche ou manipulation des jeux
  • Multiples comptes par un même joueur
  • Utilisation de VPN ou proxy pour contourner les restrictions géographiques
  • Partage de compte ou accès tiers non autorisé

En cas de violation, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou clôturer votre compte et d’annuler les gains obtenus.

9. Bonus et Promotions

Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

Les abus tels que la création de comptes multiples pour profiter des bonus sont interdits et sanctionnés par la suppression des bonus et gains associés.

Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et être limités à certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

Tous les jeux proposés utilisent des logiciels certifiés et des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

L’Opérateur peut annuler les mises ou gains en cas de dysfonctionnement technique ou de non-respect des CGU.

11. Limitation de Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris interruptions, erreurs ou retards.

Votre participation est à vos risques et périls. Notre responsabilité financière est limitée au montant de votre dernier dépôt.

Nous ne garantissons pas la sécurité ou le contenu des sites tiers accessibles via des liens sur le Site.

12. Protection des Données Personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux normes RGPD en vigueur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos informations.

13. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, marques et éléments visuels présents sur le Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses partenaires.

Vous ne pouvez ni copier, ni reproduire, ni modifier ces contenus sans notre accord écrit préalable.

14. Résolution des Litiges

Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en priorité.

Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et équitablement.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme de médiation agréé ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) via anj.fr.

Toutes communications officielles doivent être faites par écrit.

15. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment.

Les changements importants seront communiqués via le Site ou par email. Votre utilisation continue du Site constitue une acceptation des nouvelles conditions.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

16. Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :

En vous inscrivant et en jouant sur casino-roulettino.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation dans leur intégralité.